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万物新启，长顺县税务局总结去年经验，笃行不怠，聚焦“政策暖心、服务省心”系列服务，加大“码力”，积极落实“黔诚税悦”品牌创建工作。

强化人才培养，打造业务强、素质优干部队伍。打破以往“重讲授轻实践”的培训模式，致力于打造一支业务能力强、沟通本领高、政策解读好、综合素质优的干部队伍，将继续加大力度培养干部，以“老带新”的模式引导青年干部快速成长。办税大厅继续开展早晨会、晚总结，新政策出台后及时开展政策解读培训，正确理解政策意义、正确解读政策适用、及时落实政策纾困。加强内部人员业务操作、服务礼仪等方面的培训，实现综合服务能力的大提质。

强化政策落实，营造知政策、懂操作良好氛围。以品牌建设为指引，常态化与企业开展交流沟通，及时了解企业诉求，积极帮助企业解决涉税困难，及时开展税收政策宣传，帮助企业算清红利账单，线上线下同步打造纳税人学堂，开展纳税人政策培训，帮助企业政策知晓及时。扩展纳税服务，打造个性化服务机制，大力推行“上门办”“远程帮代办”等服务，深入推进税收营商环境和纳税人缴费人满意度的稳步提升。今年来，有效利用税企互动平台、企业微信、智慧短信平台等渠道精准推送申报提醒、政策文件4000余条。

强化“非接触式”办税，助力快速办、便捷办流程升级。积极引导纳税人通过网上办理涉税事项，减少大征收期纳税人进厅办税压力；持续加大自助办税力度，增加自助办税区辅导人员，引导进厅纳税人通过自助终端机办理车购税申报、社保费缴纳、代开发票等业务，减少办税缴费人窗口办税等候时间；拓展“网上申请，免费邮寄”服务，为纳税人提供税务ukey和发票免费邮寄服务，一月份共受理网上申领发票422户次，邮寄发票40000余份；对于需到办税服务厅办理业务的纳税人，持续推进延时办、陪同办、远程办等服务，通过不断升级纳税服务，减轻纳税人负担，最大限度方便纳税人，让纳税人便捷办、快速办、轻松办。(作者 季湘意 来源：国家税务总局长顺县税务局)