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全市基层工会组织1.4万家，工会会员196万人；投入27419.72万元开展“四送”活动，受益职工207.9万人次，实现再就业2.31万人；设立202个户外劳动者驿站；为160万人次提供温馨、便捷服务……近10年来，我市各级工会组织始终把竭诚服务职工群众作为工会一切工作的出发点和落脚点，从建立服务体系、完善保障体系、提高服务水平、实现普惠职工等方面，切实打造职工群众信赖的“职工之家”，将温暖服务送到职工心坎上。

建立健全服务体系，加强基层工会组建。市总工会着力推进县区劳动公园（广场）、基层工会劳模展馆建设，劳动公园和工运史馆的高标准建设，使劳动公园纳入全市20项民心工程；建好、管好、用好“户外劳动者驿站”202个，为160万人次提供温馨、便捷服务；深化百人以上非公企业建会入会专项行动，扎实推进货车司机等新阶层新领域新群体入会。截至目前，全市基层工会组织1.4万家，工会会员196万人，其中农民工会员108万人，货车司机、网约车司机、快递员、网约送餐员等新就业形态劳动者会员5万余人。县区工会全部达到省级规范化标准，开发区（园区）、乡镇（街道）和非公企业工会建家达标率85%。开展县级工会达标创优活动，14个县级工会全部实现省级达标验收标准，市县两级工会民管干部结对指导百人以上非公企业400余家，不断扩大非公企业“一知三建四规范”覆盖面。

完善服务保障体系。市总工会落实“六稳”“六保”要求，投入27419.72万元开展“四送”活动，慰问困难企业611家，受益职工207.9万人次，实现再就业2.31万人，1381名困难职工子女入学得到救助；投入1861.38万元，扶持创业项目322个，实现就业8561人，各项指标均居全省第一；职工大病医疗互助筹集资金11548.04万元，补救助3.23万人次，发放补救助金9527.84万元，职工参与率、完成率、补救助人数、救助金额均居全省第一。开展暑期“送清凉”慰问一线职工，10年来，全市各级工会累计投入“送清凉”专项资金7000余万元，受益职工达400余万人次。

不断提升服务水平。做优做强工会资产，加快推进市总工会干部职工学校升级改造，打造全国工会干部教育培训基地。强化互联网思维，运用大数据、云计算等手段创新工会工作，打造线上线下深度融合的工作体系。构建网上工作平台，创新网上申请建会入会和会员管理新模式，提高线上申请、线下办理工作效率。积极打造“网上维权”“网上练兵”等特色项目，让广大职工“一键找到工会”“一网享受服务”。

精准服务普惠职工。市总工会发放工会会员卡106万张，投入2300万元开展普惠活动，拓展合作商家340家，两项免费保险受理理赔案件51177笔，支付赔款金额2502万元，850万人次享受普惠服务。

强化职工服务中心建设。累计投入资金3955万元，县区职工服务中心全部达到省级规范化标准，服务职工近400万人次，走在全省前列。投入1385万元用于疫情防控保障，并为防控一线医务人员家庭送“暖心菜”1243份，解决实际困难2111个；开展提振消费集中行动，消费额达5056.57万元；投入专项资金260万元慰问困难群众，采购扶贫产品597万元，完成市达任务200%；投入475.7万元，春节期间为9.6万名在唐过年的外地务工人员发放暖心水饺14.35万公斤。

稳步推进集体协商，探索出具有唐山特色的“竞赛+培训+点评+观摩”的“竞赛+”工作模式，大大提高了协商代表的竞技水平、协商能力。全市1.1万家企业建立集体协商制度，建制率达81%，覆盖职工110万人；不断拓展和谐企业（单位）创建活动，全市参与单位达1.3万家，覆盖面达95%，5家企业荣获“全国模范劳动关系和谐企业”、216家企业荣获省级和谐企业称号、599家企业荣获市和谐企业（单位）称号。累计建立国家级、省级劳动关系监测点250家，位居全省第一。据悉，市总工会每年还列支50%以上预算用于支持基层工会和服务广大职工，用于全市职工活动、业务、维权等支出达到12104.68万元。